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KUMA SURVIVORS

サポートSupport

アプリ名:くまサバ(iOS / Android) App: Kuma Survivors (iOS / Android)

✉ お問い合わせ先

ご質問・不具合のご連絡は、以下のメールまでお気軽にどうぞ。できるだけ早くお返事します。

メール:support@ikesugi-web.com
(お返事は日本語または英語でいたします)

よくある質問

Q. どんなゲームですか?

A. かわいいクマさんを操作して、押し寄せる敵を自動の武器で倒していく、サバイバー系のアクションゲームです。武器を育てて「融合」させると、さらに強くなります。

Q. オフラインで遊べますか?

A. はい。インターネット通信は不要で、完全オフラインで遊べます。

Q. セーブデータはどこにありますか?/消えてしまいました

A. セーブデータはお使いの端末内にのみ保存されます。アプリを再インストールしたり、端末を変更するとデータは引き継がれません。現在、クラウド保存には対応していません。

Q. データを消したい(最初から遊びたい)

A. アプリ内の「設定」画面から記録・設定を消すことができます。また、アプリを端末から削除すると、すべてのデータが消えます。

Q. 音が出ません

A. 端末のマナーモード/音量設定と、アプリ内「設定」の音量をご確認ください。

Q. 対応機種は?

A. iOS 14 以上の iPhone・iPad で動作します。

📄その他

プライバシーポリシー もあわせてご覧ください。

✉ Contact

For questions or to report a problem, please email us anytime. We will reply as soon as we can.

Email: support@ikesugi-web.com
(We reply in Japanese or English.)

FAQ

Q. What kind of game is this?

A. A cute survivors-style action game: control an adorable bear while automatic weapons defeat waves of enemies. Level up and "fuse" weapons to grow stronger.

Q. Can I play offline?

A. Yes. No internet connection is required — the game is fully playable offline.

Q. Where is my save data? / My data disappeared

A. Save data is stored only on your device. Reinstalling the app or switching devices will not carry over your data. Cloud save is not currently supported.

Q. How do I reset my data?

A. You can clear records and settings from the in-app Settings screen. Deleting the app from your device also erases all data.

Q. There is no sound

A. Please check your device's silent/volume settings and the volume option in the in-app Settings.

Q. Which devices are supported?

A. iPhone and iPad running iOS 14 or later.

📄More

See also our Privacy Policy.